Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф Kuppersbusch - не работает

духовой шкаф не работает?

Не работает духовка производителя КУПЕРСБУШ? Причины такой ситуации могут быть самыми разными:

Поломался сенсор контроля температуры либо терморегулятор. Выход – замена неисправного компонента.
Включена опция «замок от детей».
Неграмотное подключение духового шкафа
Некорректная регулировка поступления газа.
Окисление контактов электрической цепи.
Перегорел ТЭН - блок нагрева. Выход – смена его.
Вышел из строя селектор программ.
Сгорела электрическая розетка или неисправна сетевая вилка.
Вышел из строя вентилятор обдува.

Доверьте ремонт духовки КУППЕРСБУШ опытным мастерам, обращайтесь к нам уже сегодня!

Какие поломки духовых шкафов мы исправляем

Все поломки

Не работает

Выбивает пробки, автомат, УЗО

На дисплее код ошибки

Не запекает, не печет

Не регулируется

Не включается, выключается, отключается

Схема обслуживания

Потребитель звонит менеджеру или отправляет формуляр онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных деталей заявки. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Kuppersbusch.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер Подробно проясняет: марку/модель техники - для того, чтобы привезти с собою нужные детали Kuppersbusch адрес удобное заказчику время приезда Иногда сервисный инженер по телефону может понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер сначала производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервис-мастер озвучивает клиенту финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения специалист производит ремонтные работы. Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер отремонтировал поломки техники Kuppersbusch. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нашему координатору или заполняет форму заявки-online
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Купперсбуш.
если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения нюансов заказа.

3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно должен узнать:

ваш адрес
марку/модель техники - чтобы сразу захватить с собою нужные запасные части КУППЕРСБУШ
удобное заказчику время визита

Часто сервисный инженер по телефону может определить причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики мастер сообщает потребителю окончательную цену работ.
6) В случае согласия специалист делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники КУПЕРСБУШ. Удовлетворенный результатом заказчик платит проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена лампы освещения замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура замена вентилятора ремонт / замена одного-двух переключателей замена направляющих дверцы	1,5
категория 2	замена реле замена трех/четырех переключателей замена (отключение) таймера замена гриля замена ТЭНа духовки ремонт / замена клеммной колодки замена термостата	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электросхемы проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому предоставляем

все малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : минус 25 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при рекомендации нашего бывшего клиента : - 10 %
при заказе на починку 2 и более единиц техники : скидка 20 %
матери-одиночки : скидка 20 %
многодетные семьи : минус 20 %

Гарантии

На все оригинальные запчасти существует официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш сервисный специалист передает копию заказ-наряда, в нём указан перечень купленных компонентов, произведенных манипуляций, цены и условия гарантии.

Наши мастера

Все наши сервисные инженеры наработали солидный опыт в ремонте духовых шкафов Купперсбуш с различными проблемами. Каждый специалист, кроме того, является ИП, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проведенные работы. Более двадцати специалистов, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют духовку Kuppersbusch.

Как быстро длится ремонт

Обычно, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Kuppersbusch за первый приезд, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента все симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет определить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с наличием нужных узлов Kuppersbusch и инструментарием для их установки.

куда мы выезжаем

Для существенного удобства заказчиков, испытывающих потребность в обслуживании кухонной техники Kuppersbusch, мы производим работы на дому клиента. Благодаря этому, уже нет необходимости везти громоздкие приборы куда-либо в мастерскую. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника Куперсбуш собрана из взаимозаменяемых компонентов. Получается наш сервисмен приходит, проводит диагностику, выявляет поврежденный компонент и меняет его.
Посмотреть перечень районов обслуживания

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1033