Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Горький вкус кофе - кофемашина Kuppersbusch

кофемашина горький вкус кофе?

Горький вкус кофе - кофемашина Kuppersbusch

Ваша кофеварка модели Kuppersbusch выдает несвойственный для этого сорта вкус кофе? Это одна из наиболее малоприятных проблем, причины которой могут быть самыми разными:

Очень горький вкус может быть обусловлен завариванием напитка из 100% робусты.
Вы используете для кофе-машины хлорированную воду.
Давно не выполнялась профилактика механизма кофеварки и на поверхности механизма скопились кофейные масла. Они прогоркают и придают неприятный вкус кофейному напитку. Выход – бережная разборка и чистка механизма.
В трубочках насоса, подающего воду, накопилась грязь и отложился бактериальный налет.
Неисправна система контроля температуры, из-за чего устройство использует воду излишне горячей или излишне низкой температуры. Выход – диагностика и починка узла.
Используется избыточное количество кофе на одну чашку либо таблетка кофе очень сильно спрессована.
Кофейный напиток готовится из некачественных либо заплесневевших зерен, либо старый помол вместо свежесмолотого кофе.

Если вкус приготовленного кофе - несвойственный сорту, то пора обратиться к опытному в ремонтах кофе-машин КУПЕРСБУШ специалисту!

Какие проблемы <strong>кофемашин</strong> мы исправляем

Какие проблемы кофемашин мы исправляем

Все поломки

Не течет, не подает, не наливает

Не греет воду

Гудит, свистит, шумит

Течет, вода в поддоне

Не взбивает молоко

Не включается, не работает, не варит

Горький вкус кофе

Мигает лампочка ошибки

Перестала реагировать, заблокировалась

Не молет кофемолка

Схема ремонта

Посетитель звонит нашему координатору или заполняет таблицу заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения иных нюансов заказа. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Kuppersbusch.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный мастер, как правило, согласовывает: марку-модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собою все необходимые запчасти Kuppersbusch ваш адрес нужное заказчику время визита Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По её результатам озвучивает потребителю итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования мастер делает ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист отремонтировал недостатки техники Kuppersbusch. Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Купперсбуш.
если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заказа.

3) В процессе разговора мастер, как правило, должен прояснить:

нужное Вам время визита
ваш адрес
модель прибора - он должен сразу взять с собою нужные детали Куперсбуш

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер делает диагностику неисправности.
5) По её итогам мастер сообщает клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования сервис-мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил поломки техники Kuppersbusch. Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров настройка, программирование замена бака воды замена или установка фильтра декальцинация (чистка гидросистемы)	1,5
категория 2	замена бойлера замена мультиклапана замена крана замена термостата, датчиков замена помпы чистка или ремонт заварочного блока ремонт гидросистемы замена жерновов	2
категория 3	полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) замена платы управления ремонт силовой платы	2,5

Скидки - кому предоставляем

социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
при заказе на починку 2-ух и более единиц техники : скидка 20 %
при упоминании нашего бывшего заказчика : скидка 10 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : скидка 20 %

Гарантии

На приобретенные оригинальные запасные части распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш мастер выписывает копию заказ-наряда, в котором записан перечень приобретенных запчастей, проделанных работ, цены и срок гарантии.

Наши мастера

Все наши специалисты наработали солидный опыт в ремонте кофемашин Купперсбуш с различными проблемами. Каждый мастер, помимо этого, является ИП, декларирующим личную ответственность за проведенные им работы. Более 20 специалистов, проживающих в регионе Москвы, приедут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют кофемашину Куперсбуш.

Как долго чиним

В среднем, ремонт проводится полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор Kuppersbusch за единственный приезд, специалист сразу по телефону узнает у заказчика все признаки неисправности, перечень которых ему позволяет определить самые возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает подготовленным – с наличием всевозможных компонентов КУППЕРСБУШ и инструментарием для установки.

где чиним

Для существенного улучшения сервиса для наших клиентов, заинтересованных в обслуживании крупной кухонной техники КУППЕРСБУШ, мы осуществляем работы по ремонту на дому клиента. Таким образом, уже нет обязанности везти громоздкие приборы в сервис. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника КУПЕРСБУШ собрана из взаимозаменяемых узлов. Схема простая: наш мастер приезжает, производит диагностику, находит поврежденный модуль и сменяет его.
Перейти на список округов

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1033