Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Кофемашина Kuppersbusch: гудит, свистит, шумит

кофемашина гудит, свистит, шумит?

Кофемашина Kuppersbusch : гудит, свистит, шумит

Ваша кофеварка марки Куперсбуш гудит и издает шум? Устройство недвусмысленно предупреждает вас о неисправности, а ее причины могут быть самыми разными:

В случае, если устройство гудит и издает неприятный треск, то, вероятно, в резервуаре закончилась вода или мешает воздушная пробка.
Загрязнилась система трубок, сквозь которые поступает нагретая вода. Решение – требуется прочистка с применением специальных средств.
Натужно трещит холдер во время приготовления эспрессо. Выход – прочистить механизм от загрязнений и тщательно смазать все трущиеся части.
Шумит изношенная помпа кофе-машины. Решение – смена.
Свист и шипение из заварочного рожка – признак загрязнения сеточки кофеварки и фильтра. Решение – очистка от накипи и прочистка сеточки.
Гул и шум может быть симптомом неисправности электронного модуля КУППЕРСБУШ.
Резкий скрежет металла о металл во время помола говорит о неисправности механизма кофемолки.

C любым странным шумом обращайтесь как можно быстрее в сервисный центр, который специализируется на ремонте кофеварок Kuppersbusch!

Какие проблемы кофемашин мы чиним

Все поломки

Не течет, не подает, не наливает

Не греет воду

Гудит, свистит, шумит

Течет, вода в поддоне

Не взбивает молоко

Не включается, не работает, не варит

Горький вкус кофе

Мигает лампочка ошибки

Перестала реагировать, заблокировалась

Не молет кофемолка

Схема обслуживания наших клиентов

Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает форму заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут потребителю перезвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Kuppersbusch. если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер Подробно запишет: ваш адрес марку+модель прибора - он должен сразу привезти с собою нужные запчасти Kuppersbusch нужное потребителю время визита Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По её завершении сообщает вам окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер отремонтировал неполадки прибора Kuppersbusch. Довольный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает таблицу online-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер КУПЕРСБУШ.
если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования иных тонкостей заказа.

3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, должен согласовать:

адрес
марку+модель прибора - для того, чтобы привезти с собою нужные запасные части Kuppersbusch
нужное клиенту время приезда

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики мастер говорит вам окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер производит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал недостатки прибора Kuppersbusch. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена бака воды замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров декальцинация (чистка гидросистемы) настройка, программирование замена или установка фильтра	1,5
категория 2	замена жерновов ремонт гидросистемы замена крана замена бойлера замена термостата, датчиков чистка или ремонт заварочного блока замена помпы замена мультиклапана	2
категория 3	полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) ремонт силовой платы замена платы управления	2,5

Скидки Сколько и кому

матери-одиночки : скидка 20 %
при заявке на починку от двух и более приборов : минус 20 процентов
малоимущие категории населения : скидки индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запчасти распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу восстановительных работ наш мастер передает копию заказ-наряда, в котором указан перечень установленных узлов, произведенных манипуляций, цены и срок гарантии.

мастера

Все наши мастера накопили существенный опыт в ремонте кофемашин КУПЕРСБУШ с разными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме того, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим личную ответственность за выполненные им работы. Более двадцати сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и восстановят кофемашину Купперсбуш.

Как долго выполняются работы

Обыкновенно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор Купперсбуш за 1 визит, мастер уже по телефону узнает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, набор которых позволяет предположить самые возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с наличием нужных компонентов Kuppersbusch и инструментарием для их установки.

география обслуживания

Для существенного улучшения сервиса для клиентов, заинтересованных в ремонте крупной кухонной техники КУППЕРСБУШ, мы производим работы по ремонту на дому у заказчика. Благодаря этому, нет обязанности доставлять громоздкие кухонные приборы в сервисный центр. Это возможно, так как современная бытовая техника Куперсбуш состоит из взаимозаменяемых узлов. Таким образом, наш специалист приходит, производит диагностику, находит неисправный компонент и сменяет его.
Посмотреть перечень районов обслуживания

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1033