Кофемашина Kuppersbusch: перестала реагировать, заблокировалась

1) Заказчик звонит диспетчеру или высылает форму заявки
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:

1. если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Куперсбуш.
2. если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения иных деталей заявки.

3) В течение разговора мастер, как правило, должен согласовать:

1. удобное потребителю время начала ремонта
2. модель прибора - с целью привезти с собой все необходимые запчасти КУППЕРСБУШ
3. ваш адрес

Иногда мастер уже по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер сначала проводит диагностику.
5) По её завершении он озвучивает потребителю окончательную цену.
6) В случае Вашего согласия специалист производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки техники КУПЕРСБУШ. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Чаще всего, ремонт занимает полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор Купперсбуш за первый приезд, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему позволяет определить самые возможные причины поломки. Тогда ремонтник приходит уже подготовленным – с наличием всевозможных компонентов КУППЕРСБУШ и инструментарием для их монтажа.