Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Течет, вода в поддоне – кофемашина Kuppersbusch

кофемашина течет, вода в поддоне?

Течет, вода в поддоне – кофемашина Kuppersbusch

Течет вода под кофемашиной бренда Kuppersbusch? Эта очень распространенная поломка может приключиться как с достаточно простым устройством, так и с многофункциональной техникой. Вода в поддоне может оказаться вследствие самых разных причин:

Вытекает вода из клапана, сдерживающего давление. Скорее всего, износились уплотнительные кольца. Решение – установка нового уплотнителя.
Неплотная посадка трубок.
Кольцо уплотнения холдера потеряло эластичность вследствие накипи или треснуло. Решение – выполнить декальцинацию техники или заменить комплектующую на новую.
Утечка воды происходит в бойлере устройства из-за износившейся прокладки.
Не герметичны уплотнения в емкости для воды.
Трещина в одном из узлов кофеварки. Выход – замена неисправной детали.

Если вы столкнулись с какой-то из вышеуказанных неисправностей, позвоните нашим мастерам - они умеют делать ремонт кофеварки КУППЕРСБУШ!

Какие поломки кофемашин мы исправляем

Все поломки

Не течет, не подает, не наливает

Не греет воду

Гудит, свистит, шумит

Течет, вода в поддоне

Не взбивает молоко

Не включается, не работает, не варит

Горький вкус кофе

Мигает лампочка ошибки

Перестала реагировать, заблокировалась

Не молет кофемолка

Схема обслуживания заказчиков

Посетитель звонит координатору мастеров или посылает таблицу заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Kuppersbusch. если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования всех деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер, как правило, узнает: удобное заказчику время начала ремонта адрес модель прибора - чтобы взять с собой все запасные части Kuppersbusch Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу определить причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер вначале делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее завершении мастер сообщает вам финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервисный инженер проводит ремонт. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Kuppersbusch. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нам или посылает формуляр www-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования тонкостей заявки.
если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Kuppersbusch.

3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, согласовывает:

ваш адрес
марку/модель прибора - чтобы сразу взять с собой все необходимые запасные части Kuppersbusch
нужное заказчику время визита

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики говорит вам финальную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер производит ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал недостатки прибора КУППЕРСБУШ. Удовлетворенный качеством заказчик платит проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	декальцинация (чистка гидросистемы) замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров замена бака воды замена или установка фильтра настройка, программирование	1,5
категория 2	замена помпы замена бойлера замена мультиклапана замена крана ремонт гидросистемы чистка или ремонт заварочного блока замена термостата, датчиков замена жерновов	2
категория 3	ремонт силовой платы замена платы управления полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : - 25 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
при упоминании нашего заказчика : - 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при заявке на ремонт двух и более приборов : скидка 20 процентов

Гарантийные обязательства

На все оригинальные запчасти существует дилерская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу ремонта наш сервисный инженер выписывает дубликат бланка строгой отчетности, в нём отмечен перечень новых запасных частей, проделанных услуг, цены и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши мастера накопили серьезный стаж в ремонте кофемашин Купперсбуш с разными поломками. Каждый специалист, кроме этого, зарегистрирован ИП, который несет личную ответственность за проделанные работы. Более двадцати мастеров, проживающих в регионе Москвы, могут приехать к Вам в самое удобное время и восстановят кофе-машину Kuppersbusch.

Как долго выполняем работы

В среднем, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор КУПЕРСБУШ за 1 приезд, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых позволяет предположить наиболее возможные причины поломки. Тогда ремонтник приходит уже подготовленным – с наличием востребованных компонентов КУПЕРСБУШ и инструментов для установки.

наши районы

Для большего удобства наших клиентов, заинтересованных в обслуживании кухонной техники Куперсбуш, мы предлагаем работы по ремонту на дому у заказчика. По этой причине, нет нужды привозить тяжелые бытовые приборы в сервис. Это возможно, так как современная бытовая техника Купперсбуш смонтирована из сменяемых модулей. Схема простая: наш мастер приходит, производит диагностику, выявляет неисправный компонент и заменяет его.
Перейти на перечень районов

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1033