1) Заказчик звонит диспетчеру или заполняет формуляр заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения всех нюансов заявки.
- если заявка была сделана по телефону - сам мастер Куперсбуш.
3) В течение разговора ваш мастер, обычно, записывает:
- ваш адрес
- марку+модель техники - дабы сразу захватить с собой нужные запасные части Kuppersbusch
- удобное посетителю время приезда
Часто мастер по телефону может определить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики он сообщает клиенту итоговую цену работ.
6) В случае Вашего согласования мастер делает ремонт.
Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер отремонтировал неполадки прибора
КУПЕРСБУШ.
Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.