Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Kuppersbusch: течет вода, подтекает

посудомоечная машина течет вода, подтекает?

Посудомоечная машина Kuppersbusch : течет вода, подтекает

Вы заметили воду под посудомойкой производителя КУПЕРСБУШ? Сразу же выключите устройство с обязательным отсоединением его из электророзетки. Причины, почему потекла посудомоечная машина, могут быть различными:

Протекает дверца по причине ее перекоса, выхода из строя датчика уровня воды либо загрязнения ведущего к нему шланга.
Вода вытекает через зазор клапана слива либо вентиляционных щелей при засорении сливного патрубка.
Трещина резинового патрубка или не герметичное соединение, что нередко происходит после нескольких лет эксплуатации посудомойки.
Течет по причине трещины в резервуаре для воды.
Подтекает дверь вследствие засорения уплотнительного материала жировыми отложениями. Выход – очистка уплотнителя от грязи, а в случае выхода из строя - замена.

С целью профилактики течи регулярно осматривайте состояние пола для выявления следов течи. В случае выявления влажных или подгнивших поверхностей, признаков высохшей жидкости, тяжелого запаха гнили, обращайтесь к опытным мастерам по ремонту посудомоечных машин марки КУППЕРСБУШ. В любом случае лучшим решением будет обращение к профессионалу – он совершенно точно определит причину протечки и произведет все необходимые ремонтные работы.

Какие поломки посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Не набирает, не поступает вода

Не сушит

Останавливается, отключается

Гудит, шумит, стучит

Не включается, не работает

Зависает

Пищит, мигает ошибка

Течет вода, подтекает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не выключается

Не греет воду

Не сливает, не уходит вода

Плохо моет, не отмывает

Не открывается, не закрывается

Последовательность шагов ремонта

Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает форму online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения тонкостей заявки. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Kuppersbusch.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора ваш мастер, как правило, согласовывает: марку/модель прибора - для того, чтобы привезти с собою необходимые запасные части Kuppersbusch удобное потребителю время приезда адрес Иногда мастер в ходе разговора может сразу определить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер в первую очередь делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервис-мастер озвучивает клиенту финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервис-мастер проводит ремонтные работы. Иначе, клиент оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер отремонтировал неполадки прибора Kuppersbusch. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит менеджеру или высылает таблицу онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер КУПЕРСБУШ.
если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных нюансов заказа.

3) В ходе разговора мастер, обычно, должен прояснить:

ваш адрес
марку/модель техники - для того, чтобы взять с собою все нужные запасные детали КУППЕРСБУШ
нужное потребителю время визита

Иногда мастер уже по телефону может определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте сервис-мастер производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения специалист делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора Купперсбуш. Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена заливного клапана замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды замена шланга замена распылителя	1,5
категория 2	замена сливного насоса (помпы) замена устройства блокировки двери замена клапана залива замена датчиков замена аквастопа замена ТЭНа замена резинового уплотнителя замена рециркуляционного насоса	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электродвигателя замена дверцы восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных компонентов	2,5

Скидки Сколько и кому

многодетные семьи : скидка 20 %
матери-одиночки : скидка 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
при упоминании нашего заказчика : - 10 процентов
при заявке на ремонт от 2-ух единиц техники : скидка 20 %
малоимущие категории населения : расчет индивидуально

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные компоненты в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По финалу ремонтных работ наш мастер передает копию бланка БСО, в нем указан перечень новых компонентов, произведенных работ, цены и срок гарантии.

Наши мастера

Все ваши сервисные инженеры скопили солидный стаж в ремонте посудомоечных машин Kuppersbusch с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за выполненные работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в ареале Москвы, могут приехать к Вам в самое подходящее время и починят ПММ Купперсбуш.

Как быстро ремонтируем

Чаще всего, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы кухонный прибор Kuppersbusch за 1 приезд, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему помогает выявить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает подготовленным – с наличием всевозможных модулей Kuppersbusch и инструментарием для установки.

куда мы выезжаем

Для очевидного улучшения сервиса для наших заказчиков, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной техники Kuppersbusch, мы осуществляем работы по ремонту на дому клиента. Так, уже нет обязанности везти громоздкие кухонные приборы в сервис. Такое возможно, поскольку современная бытовая техника Куперсбуш состоит из взаимозаменяемых узлов. Получается наш специалист приезжает, проводит диагностику, определяет требующий ремонта узел и сменяет его.
список округов обслуживания

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1033