Не греет воду - стиральная машина Kuppersbusch

1) Клиент звонит диспетчеру или отправляет форму заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для согласования иных деталей заявки.
• если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Купперсбуш.

3) В ходе разговора звонящий мастер, обычно, запишет:

1. марку/модель техники - чтобы привезти с собою все нужные запасные детали КУПЕРСБУШ
2. ваш адрес
3. нужное заказчику время начала ремонта

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала проводит диагностику техники.
5) По ее итогам мастер озвучивает клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер устранил недостатки техники КУППЕРСБУШ. Довольный результатом клиент платит проведенную работу.

Как правило, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый выезд – уникален. Чтобы ваш бытовой прибор Kuppersbusch за 1 визит, специалист уже по телефону узнает у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых позволяет определить самые возможные причины поломки. В этом случае мастер приходит уже оснащенным – с наличием нужных узлов Kuppersbusch и инструментарием для их монтажа.