Варочная панель Kuppersbusch: на дисплее код ошибки

1) Заказчик звонит координатору мастеров или посылает форму заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения иных тонкостей заказа.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер КУППЕРСБУШ.

3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, проясняет:

• нужное заказчику время начала ремонта
• марку/модель техники - он должен сразу взять с собою запасные части КУПЕРСБУШ
• ваш адрес

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер делает диагностику неисправности.
5) По её результатам сервисный инженер озвучивает вам финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер производит ремонтные работы. В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Kuppersbusch. Удовлетворенный качеством заказчик платит согласованную работу.

В среднем, ремонт занимает полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы починить бытовой прибор Kuppersbusch за единственный визит, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента все признаки поломки, набор которых ему позволяет определить наиболее возможные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает оснащенным – с набором востребованных узлов Купперсбуш и инструментарием для установки.